Posición
Consultor Junior de Posventa & Gestión del Cambio
Descripción

Objetivo del Puesto

Garantizar la adopción efectiva de nuevas herramientas y funcionalidades en la red de instalaciones/concesionarios, actuando como facilitador de la transformación digital. A través de una metodología estructurada, rigurosa y organizada, asegurar el cumplimiento de los prerrequisitos operativos y liderar la activación del cambio para conseguir una integración fluida en la operativa diaria.

Buscamos candidatos/as en las provincias de Barcelona, Madrid y Sevilla.

Acerca del empleo

Responsabilidades Principales

  • Validar los prerrequisitos técnicos y operativos de las instalaciones para garantizar un despliegue sin fricciones.
  • Ejecutar la implantación de nuevas funcionalidades dentro de las plataformas clave del cliente.
  • Resolver dudas operativas, gestionar incidencias y coordinar escalados críticos para asegurar la continuidad del servicio durante el proceso de adaptación.
  • Acompañar a los usuarios finales en la transición operativa hacia las nuevas herramientas, impulsando la adopción activa.
Formación

Ingeniería.

Habilidades Clave
  • Gestores de taller y Herramientas consorciales.
  • Gestión de DMS (Dealer Management Systems)
  • Metodologías de Implantación
  • Manejo de Hojas de Ruta y Checklists de Despliegue
  • Excel avanzado (Tablas dinámicas, búsqueda de datos) / Power BI / Análisis de KPIs de adopción
  • Metodologías de Gestión del Cambio
  • Creación de manuales de usuario y guías operativas
Modalidad de trabajo
  • Trabajo presencial en las instalaciones de cliente y teletrabajo.
  • Imprescindible disponibilidad para viajar a nivel nacional.
Ventajas y beneficios de trabajar con nosotros
  • Formar parte de un equipo de profesionales dentro de un grupo internacional de renombre.
  • Plan de retribución flexible
  • Plataforma de descuentos para empleados (Corporate Benefits).

¡Envíanos tu candidatura y únete a este proyecto transformador!

Contacto
rrhh@nova-aftersales.es
Lugar de trabajo
Barcelona, Madrid y Sevilla
Salario
Según experiencia
Fecha de publicación
21 de julio de 2026